Conditions générales de ventes et mentions légales

Les créations élara font parties de l'entreprise Elara créatif, vous trouverez sur le blog des créations de bijoux et objets artisanaux.
N° siret : 501 887 228 00010

LES ARTICLES:

Les bijoux et objets vendues sont réalisés à la main et sont des modèles uniques.

Possibilités de faire des commandes personnalisées en donnant la taille, les couleurs..... Un devis vous sera proposé.

Les bijoux sont vendus dans la limite des stocks disponibles.

Les photos sont le plus réaliste possible mais les couleurs peuvent bougé dû au flash de l'appareil donc  dans ce cas se sera précisé avec la photo.

Si vous desirez plus de détails sur un articles n'hesitez pas à me contacter.

POUR COMMANDER :

L'acheteur qui souhaite acquérir un ou plusieurs bijoux ou objet sur le blog devra envoyer un email à contact@elaracreatif ou cliquer sur "contacter l'auteur" sur le blog en indiquant le ou les articles désiré.

Vérifier et retournez un email d'acceptation qui aura valeur de bon de commande.

LES PRIX :

Tous les prix des produits présentés dans la boutique sont indiqués en T.T.C car sous le régime  T.V.A non applicable, art. 293 B du CGI. Les prix facturés lors de la commande sont définitifs. Les prix ne tiennent pas compte des frais de port. Les frais de livraisons seront indiqués par email suivant le poids de la commande.

LE PAIEMENT :

Vous avez la possibilité de régler :
Avec votre compte paypal ou par CB avec paypal. Vous pouvez régler avec votre CB avec paypal sans vous inscrire. C'est totalement sécurisé, Elaracreatif ne reçoit pas vos coordonnées bancaires seulement votre paiement sur le compte. L'adresse de règlement par paypal vous sera communiqué par email.

Par chèque à l'ordre de HUREL Rachel envoyé a l'adresse suivante HUREL Rachel 11 rue du château 52800 SARCEY HAUTE-MARNE, accompagné du bon de commande rempli ou recopié.

Elaracréatif se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande en cas de refus, d'incident de paiement ou de non paiement.

LA DISPONIBILITE DES PRODUITS :

Les produits seront envoyés le jour même ou le lendemain suivant l'heure ou la commande sera validée et le paiement reçu et encaissé.

LES FRAIS DE PORT :

Les envois se font en lettre max et en colissimo. Elaracréatif a choisi l'envoi en lettre max et colissimo pour évitez d'avoir des frais de port trop importants si vous avez une petite commande. Chaque client aura des frais de port ajustés à son propre colis.
La lettre max et le colissimo vous assure un suivi et une sécurité de votre envoi.

LA LIVRAISON :

Les envois se font uniquement par la poste. Le client est responsable de l'adresse indiquée au moment de la validation de son panier, Elaracréatif n'est nullement responsable si le colis n'arrive pas pour cause d'erreur dans l'adresse.

Les commandes sont envoyées en lettre max ou colissimo, donc aucunes réclamations de pertes de colis ne sera valable après confirmation que le colis a bien été déposé dans la boîte aux lettres. S' il y a perte de colis malgrès le suivi, c'est au client de demander un recours auprès de son facteur ou de la poste.
Si le colis revient car l'adresse inscrite au moment de la validation de votre panier était éronnée ou pas complète, le colis pourra être renvoyé mais avec des frais pour la réexpédition de votre colis. Si le client ne désire pas un renvoi, il y aura remboursement après déduction des frais de port.
Conformément aux articles 105 et 106 du code du commerce, nos produits sont envoyés aux risques du destinataire. Lors de la livraison, le client doit s'assurer de la bonne conformité du produit reçu et de son état. Il peut arriver qu’un colis arrive en mauvais état. Le client peut refuser tout colis abîmé ou ouvert. Si un problème intervient au moment de la livraison, envoyez nous un email

        LE SUIVI DE VOTRE COMMANDE :

Dès que votre commande est validée et réglée. Le numéro de la lettre max ou colissimo pourra être demandé en envoyant un email à contact@elaracreatif.com

Une facture sera envoyée par email après la validation de celle-ci sous demande de l'acheteur, le client devra garder cette facture comme preuve car aucune facture ne sera envoyée dans le colis par souci d'écologie.

Les factures sont archivées, un deuxième envoi de facture est possible sur demande par email.

LES RETOURS :

Conformément à l'article L 121-16 du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la commande pour en demander le remboursement. Si ce délai expire un dimanche ou un jour férié, il sera prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Aucun retard ne sera accepté, passé ce délai aucun retour ne sera pris en charge. Cette demande s'effectuera par lettre recommandée avec accusé de réception accompagnée du ou des produits renvoyés dans leur emballage d'origine au frais de l'acheteur. Si un produit ou plusieurs produits retournés ne sont pas complets, qu'il manque des quantités, que le produit a servi ou été ouvert il n'y aura aucun remboursement. Les frais pour le renvoi seront uniquement à la charge de l'acheteur.

Si les conditions sont respectées un remboursement sera effectué après déduction des frais de port.

LES MODIFICATIONS:

Elaracréatif se réserve le droit de modifier à tout moment : les conditions, les frais de port, la livraison, les produits en vente dans la boutique, leurs prix, leurs caractéristiques. Les descriptifs et les photos ne sont données qu'à titre indicatif.

PROPRIETE : 

Le blog les creations élara est la propriété de HUREL Rachel.

Aucunes copies de textes ou photos n'est autorisé sans demande et accord du propiétaire de ce blog.